本文へ移動

困ったとき

目安
約3分
始める前に
表示されたメッセージや画面名

操作画面を開いて、このガイドを見ながら進められます。

改善・不具合を報告する

登録できない

形式・容量:「対応形式・上限」の位置を確認します。文字化けはUTF-8のTXTへ保存し直します。

解決:保存先にファイル名が表示されます。

結果を開けない

処理中:完了を待ちます。失敗:表示理由と対象データを確認します。0件なら絞り込みを解除します。位置は頻度分析の分析履歴で確認できます。

解決:分析履歴が「完了」になり、「開く」を押せます。

結果が想定と違う

分析結果の見方で詳細データと分析記録を確認し、全文検索で元の文章を読みます。

解決:同じ条件と元の文章で結果を説明できます。

0.007.0008