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KOTOPYに関するご質問・ご相談は、下記の連絡先までメールにてお問い合わせください。
- メールアドレス: contact@keikoutech.co.jp
- 運営者: KeiKouTech株式会社
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クレジットの計算方法はよくある質問をご確認ください。個人ライトは毎月3,000、個人プロは毎月20,000のAIクレジットが付与されます。チーム標準枠は各プランの付与数×契約人数です。AIチャット応答・AI文書分類・AIセンチメント分析は1,000文字につき1クレジット（端数切り上げ）。AIチャットの準備は0クレジットです。AIレポート作成・頻度分析のAI案内は100文字につき1クレジットです。
AIサマリーは、指示や参照文書などAIへの入力を合算し、100文字ごとに1クレジット（端数切り上げ）を基準としてモデル倍率を掛けます。Qwen3 235Bは×4です。使用したクレジットは結果画面に表示します。
AIチャットは引用の確認結果にかかわらず、回答を返せた場合に消費します。エラーなどで回答を返せなかった場合は確保分を全額返却します。
※ メールには「お名前」「ご用件」をご記載ください。
※ 分析の失敗やクレジットに関するお問い合わせには、分析の詳細に表示される「お問い合わせ番号」、対象プロジェクト、発生日時、確保・消費・返却の表示をお知らせください。
※ その他の不具合は、発生した状況や再現手順をお知らせください。スクリーンショットやエラー文も調査に役立ちます。
※ すべてのメールに返信できるわけではありませんので、ご了承ください。